6 August 05:46

5 Tips untuk Marketer Saat Klien Jeda PPC

5 Tips untuk Marketer Saat Klien Jeda PPC

Sebagai marketer sisi agensi, berikut beberapa taktik pribadi dan terkait pekerjaan yang membantu mengelola dan bertahan di masa kritis ini.

 

Jujur saja: Efek COVID-19 ada di mana-mana.

 

Tidak ada yang bisa menghindari hal ini.

 

Tapi bagaimana dengan mereka yang hidup dengan memanfaatkan pemasaran?

 

Sebagai pemasar, kita tidak hanya harus berurusan dengan aspek pribadi dari suatu krisis.

 

Kita juga menghadapi krisis klien seperti krisis kita sendiri.

 

Sepertinya tidak ada jalan keluar.

 

Dunia sedang berada di tengah krisis.

 

Jika Anda tidak hati-hati, krisis dapat dengan mudah menghabiskan pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda.

 

Sebagai pemasar sisi agensi, berikut beberapa taktik yang membantu.

 

Taktik ini bersifat pribadi dan terkait dengan pekerjaan.

 

 

 

1: Berlatih Empati

 

Empati adalah jalan dua arah.

 

Pertama, kita perlu berlatih empati dengan klien.

 

 

Empati dengan Klien

 

Bagi mereka yang bekerja di industri sensitif selama masa krisis ini (perhotelan, travel, dll.), Tidak ada keraguan bahwa pengeluaran hampir berhenti.

 

Beberapa agensi kurang beruntung dibandingkan yang lain tergantung pada industri yang mereka layani.

 

Hasil dari pandemi ini termasuk kontrak yang menyusut, cuti karyawan dan bahkan berpotensi diberhentikan.

 

Apa yang dihadapi Agensi, juga terjadi langsung dengan klien.

 

Mereka membutuhkan bantuan kita. Dan kita membutuhkan mereka.

 

Sekarang adalah waktunya untuk melakukan percakapan dengan klien.

 

Selain bisnis, sebelumnya lebih penting untuk memulai dengan kata-kata sederhana ini:

 

“Apa kabar?”

“Bagaimana saya bisa membantu?”

 

Kita semua adalah manusia.

 

Kontrak klien mungkin harus dinegosiasikan ulang untuk saat ini.

 

Klien mungkin juga perlu menangguhkan kontrak mereka jika anggaran tidak ada.

 

Memiliki empati saat krisis kemungkinan besar akan memajukan hubungan bisnis Anda di masa depan.

 

 

Empati dengan Diri Sendiri

 

Bisa dibilang, sangat penting bagi kita untuk melatih empati dengan diri kita sendiri.

 

Otak kita akan berfikir cepat untuk mencoba:

 

Bersikap proaktif.

 

Bereaksi terhadap perubahan klien.

 

Menyelesaikan pekerjaan “normal”.

 

Kita melakukan banyak pekerjaan, dengan cepat, selama berminggu – minggu.

 

Ini mengarah pada apa?

 

Kelelahan .

 

Berlatih empati untuk diri sendiri adalah prioritas untuk bertahan hidup.

 

Jika Anda tidak dapat memberi diri Anda waktu istirahat untuk melakukan yang terbaik, stres akan menyusul Anda sepuluh kali lipat di masa depan.

 

Bersikaplah baik kepada diri sendiri – selalu.

 

 

 

2: Strategi Pivot

 

Secara keseluruhan, setiap industri menunjukkan tanda-tanda perubahan strategi.

 

Kami telah melihat perubahan ekstrim dalam penurunan biaya iklan.

 

Kebalikannya terjadi di industri lain.

 

Jika cukup beruntung, perusahaan memanfaatkan waktu persaingan yang berkurang ini untuk menangkap pasar mereka dengan lebih efisien.

 

Jika anggaran klien terhenti, mudah sekali untuk terjebak dalam pertanyaan “apa yang harus saya lakukan?” pola pikir.

 

Sekaranglah waktunya untuk menjadi kreatif.

 

Alih-alih pengoptimalan mingguan dan pengelolaan akun, coba habiskan waktu Anda di bidang berikut:

 

  • Riset pesaing.
  • Ulasan bisnis tiga bulanan (QBR).
  • Membandingkan data saat ini.

 

Jenis mendalam ini dapat membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan sulit tersebut di saat ketidakpastian:

 

  • Apa yang dilakukan pengiklan lain di industri ini?
  • Apakah prospek terhenti? Seperti apa siklus penjualan kita hari ini?
  • Konten apa yang dapat diperbarui untuk menggambarkan brand kepemimpinan pemikiran alih-alih promosi selama pandemi?
  • Bagaimana perilaku pengguna bergeser di industri?

 

Dengan perubahan dalam strategi periklanan, bisnis mungkin tidak langsung mendapatkan prospek yang kuat.

 

Ada banyak “perbelanjaan” yang terjadi.

 

Apa yang mereka lakukan adalah menjaga keterlibatan pengguna akhir dan brand di atas pikiran untuk masa depan.

 

Intinya: meskipun tidak ada pengeluaran iklan, selalu ada pekerjaan yang harus dilakukan di balik layar.

 

Memiliki strategi selama masa-masa ini dapat membantu menuai manfaat dalam pertumbuhan ekonomi di masa depan.

 

 

 

3: Bersikaplah Proaktif

 

Menjadi proaktif sejalan dengan melatih empati.

 

Klien Anda kemungkinan besar ditarik ke 1.000 arah sekarang.

 

Pemasaran selama krisis adalah waktu untuk proaktif dengan klien Anda.

 

Beberapa contoh proaktivitas meliputi:

 

  • Check-in dengan klien Anda setiap hari (email atau telepon).
  • Berhati-hatilah dengan akun Anda.
  • Kunjungi kembali strategi penawaran otomatis Anda.
  • Tinjau istilah penelusuran lebih sering untuk subjek yang sensitif terhadap krisis.
  • Periksa kompetisi.
  • Membawa ide baru.

 

Klien mengandalkan kita sekarang lebih dari sebelumnya untuk menjadi ahli di bidang kita. Saatnya untuk menonaktifkan pengoptimalan “auto pilot”.

 

Jika sebelumnya Anda memiliki target sasaran yang agresif, penting untuk memperbarui setelan kampanye dan tawaran Anda untuk menyesuaikan dengan pasar yang Anda lihat sekarang.

 

Gagasan-gagasan yang Anda tunggu-tunggu?

 

Lakukan sekarang!

 

Bisnis di mana pun ingin menjadi kreatif dengan upaya pemasaran mereka.

 

Anda akan terkejut ide apa yang mungkin muncul.

 

 

 

4: Kuasai Kembali Keahlian Anda

 

Berapa banyak dari Anda yang memiliki item dalam daftar tugas yang terus ditunda?

 

Kami orang pertama yang mengakuinya!

 

Anda mungkin tiba-tiba dibanjiri dengan jumlah jam non-klien ekstra.

 

Jika jam kerja klien telah dipotong, mudah untuk memeriksa secara mental.

 

Tapi, bagaimana jika Anda menghabiskan waktu Anda untuk menguasai kembali keahlian Anda?

 

Kalimat itu saja terdengar menakutkan, bukan?

 

Berikut beberapa rekomendasi untuk menjaga ketajaman keterampilan Anda selama krisis:

 

  • Buka blog PPC itu di folder email Anda! Jika Anda akan memiliki folder lebih dari 200 posting blog yang Anda “janjikan” untuk dibaca setiap minggunya.
  • Dapatkan sertifikasi Google dan Microsoft Ads yang diperbarui.
  • Latih keterampilan yang Anda butuhkan untuk menguasai kembali akun real.

 

Katakanlah keterampilan pelaporan Anda agak lemah.

 

Ini adalah waktu yang tepat untuk membenamkan diri Anda dalam membuat berbagai jenis laporan untuk klien Anda.

 

Apakah strategi otomatis di Google membuat Anda takut? Bacalah tentang mereka dan praktikkan menyusun strategi untuk menggunakannya untuk klien Anda.

 

 

 

5: Pelajari Keterampilan Baru

 

 

Yang ini mungkin tidak perlu dipikirkan, tetapi yang mengejutkan adalah situasi yang diabaikan ketika Anda memiliki waktu ekstra.

 

Sekarang, kami tidak mengatakan bahwa jika Anda tidak belajar keterampilan baru selama pandemi yang membuang-buang waktu Anda.

 

Jika Anda benar-benar memiliki waktu ekstra selama jeda iklan, manfaatkanlah.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

source : searchenginejournal.com

Read more in our Blog